Политика конфиденциальности

Последнее обновление: April 18, 2026

Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, как DemianSpirits, канадская компания, работающая под именем LumZen («LumZen», «мы» или «нас»), собирает, использует и раскрывает персональную информацию, когда вы посещаете lumzen.co («Сайт»), создаёте учётную запись LumZen или подписываетесь на получение от нас электронных писем или текстовых сообщений (SMS) (совместно именуемых «Сервисы»).

LumZen предлагает инструменты духовной практики — включая расклады таро, построение натальных карт, руководимые аффирмации, медитационное аудио и образовательные материалы — бесплатно, при поддержке рекламы.

Сервисы предназначены исключительно для жителей Соединённых Штатов Америки. Используя Сервисы, вы подтверждаете, что находитесь на территории США и достигли возраста 18 лет.

Если вы не согласны с настоящей Политикой конфиденциальности, просим вас не использовать Сервисы и не предоставлять нам персональные данные.

1) Кто мы / Контактная информация

• Бренд: LumZen
• Веб-сайт: lumzen.co
• Юридическое лицо: DemianSpirits (канадская компания)
• Место ведения деятельности: Canada
• Регион обслуживания: United States only
• Электронная почта: privacy@lumzen.co
• Общий контакт: hello@lumzen.co
• Телефон: +1 (540) 739-7462

Поскольку LumZen управляется из Канады, предоставленная вами персональная информация будет передана, обработана и сохранена в Канаде, а также может обрабатываться в Соединённых Штатах нашими поставщиками услуг. Канада является юрисдикцией с комплексным законодательством о конфиденциальности (PIPEDA), и мы применяем равнозначные меры защиты вне зависимости от места обработки данных.

2) Что охватывает настоящая Политика (и что — нет)

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на информацию, которую мы собираем посредством Сервисов.

Она не распространяется на:

• Сторонние сайты, приложения или сервисы, на которые мы ссылаемся
• Сторонние рекламные сети и данные, которые они собирают посредством рекламных размещений на нашем Сайте (см. Раздел 9)
• Сторонних провайдеров аутентификации, если вы входите через третью сторону (в настоящее время мы предлагаем только вход по электронной почте и паролю)

Мы рекомендуем вам ознакомиться с политиками конфиденциальности любых третьих сторон, с которыми вы взаимодействуете.

3) Персональные данные, которые мы можем собирать

«Персональные данные» означают информацию, которая идентифицирует вас или обоснованно связана с идентифицируемым физическим лицом.

А. Информация, которую вы предоставляете

Мы можем собирать:

• Идентификаторы и контактные данные — имя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, почтовый индекс
• Данные аккаунта — отображаемое имя, настройки профиля, пароль (хранится в виде хэша, никогда в открытом виде)
• Данные духовной практики — дата, время и город рождения (для построения натальной карты), история раскладов Таро, активность с аффирмациями, история прослушивания, записи в дневнике, которые вы решили сохранить
• Содержимое сообщений, которые вы отправляете, — запросы, обращения в службу поддержки, ответы по SMS
• Предпочтения — направления практики, выбранные намерения, предпочтения по времени суток

Вы сами выбираете, чем делиться. Большинство функций LumZen работают, имея лишь адрес электронной почты и пароль.

Важно о данных рождения. Дата, время и город вашего рождения используются исключительно для построения натальной карты и могут быть переданы нашему поставщику услуг AI (см. Раздел 6) для формирования персонализированной интерпретации. Данные рождения хранятся в зашифрованном виде в нашей базе данных и никогда не продаются и не передаются в маркетинговых целях.

Б. Информация, собираемая автоматически

Когда вы пользуетесь Сайтом, мы можем собирать:

• Данные устройства и браузера — IP-адрес, тип устройства, тип браузера, операционная система, размер экрана
• Данные об использовании — просмотренные страницы, используемые функции, нажатые ссылки, время, проведённое на Сайте, реферальные URL, воспроизводимые аудиозаписи
• Приблизительное местоположение, определяемое по IP-адресу (только на уровне города или региона — точные GPS-координаты мы не собираем)

В. Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы можем использовать файлы cookie, пиксели, теги, SDK и аналогичные технологии для:

• Функциональности и безопасности Сайта (необходимые файлы cookie)
• Аутентификации и управления сессиями
• Аналитики — понимания того, как используется Сайт
• Сохранения ваших предпочтений
• Измерения вовлечённости в рассылки по электронной почте и SMS (например, показатели открытий и переходов)
• Показа и измерения рекламы (см. Раздел 9)

Вы можете управлять файлами cookie через настройки вашего браузера. Если вы отключите необходимые файлы cookie, Сервисы могут перестать корректно работать. Информацию о вариантах управления рекламой на основе интересов вы можете найти на сайте Digital Advertising Alliance: optout.aboutads.info, или на сайте Network Advertising Initiative: optout.networkadvertising.org.

4) Как мы собираем персональные данные

Мы можем собирать персональные данные:

• Когда вы создаёте аккаунт, заполняете форму, подписываетесь или иным образом взаимодействуете с Сайтом
• Когда вы даёте согласие на получение SMS- или email-рассылок
• Когда вы строите натальную карту или сохраняете расклад Таро
• Когда вы обращаетесь к нам за поддержкой
• Автоматически — посредством файлов cookie, серверных журналов и аналогичных технологий
• От партнёров в области рекламы и аналитики, которые передают нам агрегированную информацию об аудитории

Если вы предоставляете информацию о другом человеке (например, строите натальную карту члена семьи), вы подтверждаете, что имеете на это полномочия.

5) Как мы используем персональные данные

Мы можем использовать персональные данные, чтобы:

• Предоставлять, эксплуатировать, поддерживать и совершенствовать Сервисы
• Строить вашу натальную карту, ежедневную карту Таро, персонализированные аффирмации и другие элементы практики
• Направлять вам запрошенные вами сообщения, включая информационные рассылки, обновления контента, анонсы функций и рекламные материалы
• Администрировать и поддерживать наши программы SMS- и email-рассылок (см. Разделы 7 и 8)
• Персонализировать контент и рекомендации с учётом ваших предпочтений и активности
• Показывать и измерять рекламу, которая поддерживает наш бесплатный сервис (см. Раздел 9)
• Отвечать на вопросы, запросы и обращения в службу поддержки
• Отслеживать, предотвращать и расследовать случаи мошенничества, злоупотреблений, инциденты безопасности и нарушения правил
• Соблюдать правовые обязательства и обеспечивать соблюдение наших условий и политик

6) Как мы раскрываем персональные данные

А. Мы не продаём ваши персональные данные

LumZen не продаёт ваши персональные данные за вознаграждение. Мы также не «передаём» ваши персональные данные для межконтекстной поведенческой рекламы в том смысле, в каком эти понятия определены законодательством Калифорнии, — за исключением случаев, когда вы можете дать на это согласие посредством выбора настроек рекламных cookie в браузере или через инструменты отказа Digital Advertising Alliance.

Б. Поставщики услуг (обработчики данных)

Мы раскрываем персональные данные поставщикам, которые оказывают нам услуги, — в частности, услуги хостинга, аутентификации, доставки электронной почты, аналитики и обработки данных AI. Эти стороны вправе использовать персональные данные исключительно для оказания услуг нам, в рамках договорных обязательств. Мы не публикуем перечень конкретных поставщиков; если вы хотите получить актуальный список, напишите нам по адресу privacy@lumzen.co.

В. Правовые, охранительные основания и реорганизация бизнеса

Мы можем раскрывать информацию:

• В целях соблюдения законодательства, нормативных актов, судебных предписаний или законных запросов государственных органов США, а в ограниченных случаях — канадских органов
• Для защиты прав, безопасности и сохранности участников сообщества, нашего бизнеса или третьих лиц
• В связи со слиянием, поглощением, финансированием, реорганизацией или продажей активов (при наличии надлежащих гарантий)

Г. Деидентифицированная или агрегированная информация

Мы можем передавать агрегированную или деидентифицированную информацию, которая не позволяет разумным образом идентифицировать вас.

7) Конфиденциальность SMS / текстовых сообщений

Если вы решите подключиться к нашей SMS-программе, мы будем использовать ваш номер мобильного телефона и соответствующие данные для отправки вам текстовых сообщений и ведения программы. Подписываясь, вы даёте своё предварительное выраженное письменное согласие в соответствии с Законом о защите потребителей телефонной связи (TCPA) на получение маркетинговых текстовых сообщений от LumZen, отправляемых с использованием системы автоматического дозвона или иным способом. Согласие не является условием пользования каким-либо бесплатным сервисом LumZen.

• Назначение программы: напоминания о ежедневной практике, выпуски нового контента, анонсы функций и подборки советов по духовной практике
• Частота сообщений: частота сообщений варьируется (до 4 сообщений в месяц)
• Могут применяться тарифы на передачу данных и сообщений
• Отписка: ответьте STOP в любое время для отмены подписки
• Помощь: ответьте HELP для получения помощи или напишите на support@lumzen.co
• Оговорка об операторе: операторы связи не несут ответственности за задержку или недоставку сообщений

А. Отсутствие передачи данных мобильных номеров и данных согласия в маркетинговых целях

В соответствии с требованиями операторов беспроводной связи к программам обмена сообщениями, мы прямо заявляем:

• Никакие данные мобильных номеров не будут продаваться или передаваться третьим сторонам или аффилированным лицам в маркетинговых или рекламных целях.
• Данные о согласии на получение текстовых сообщений и сведения о подписке не будут передаваться каким-либо третьим сторонам.

No mobile information will be shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes. All the above categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.

Б. С кем мы всё же делимся данными SMS (в ограниченном объёме)

Мы передаём минимально необходимый объём информации поставщикам, которые помогают доставлять и администрировать сообщения (например, провайдерам платформ обмена сообщениями, службам доставки и телекоммуникационным операторам). Эти стороны вправе использовать данные исключительно для оказания услуг нам (доставка, соответствие требованиям, поддержка, предотвращение мошенничества).

В. Хранение данных для подтверждения согласия и соблюдения требований

Мы храним записи о событиях подписки и отписки на SMS-рассылку, а также историю сообщений в той мере, в какой это необходимо для того, чтобы:

• подтверждать факт согласия,
• выполнять запросы STOP,
• соблюдать требования законодательства и операторов связи (включая TCPA), а также
• предотвращать злоупотребления.

8) Маркетинговые email-рассылки

Если вы подписываетесь на наши рассылки, вы даёте согласие на получение маркетинговых и рекламных сообщений от LumZen. Мы соблюдаем федеральный закон CAN-SPAM, что означает следующее:

• В наших маркетинговых письмах в качестве отправителя указан LumZen, а также приведён действительный почтовый адрес
• Темы писем точно отражают их содержание
• Каждое маркетинговое письмо содержит чёткую ссылку для отписки

Вы можете отказаться от рассылки в любое время, нажав ссылку для отписки в любом нашем маркетинговом письме или написав на адрес privacy@lumzen.co с темой «Unsubscribe». Мы выполним запрос об отписке незамедлительно — и в любом случае в течение 10 рабочих дней, как того требует закон.

Часть сообщений может носить транзакционный или служебный характер (например, сброс пароля, подтверждение аккаунта, уведомления о безопасности или ответы на ваши обращения в службу поддержки) — от их получения вы не сможете отказаться, пока пользуетесь Сервисами.

9) Реклама

LumZen бесплатен для использования и существует благодаря рекламе. В Сервисах могут отображаться рекламные материалы, включая баннеры, рекламу внутри контента и спонсорские материалы.

Как работает реклама

• Мы можем использовать сторонние рекламные сети и поставщиков рекламных технологий для показа рекламы, соответствующей вашим интересам.
• Эти партнёры могут собирать информацию о вашей активности в Сервисах и на других сайтах с течением времени, используя файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии.
• Мы не передаём рекламодателям напрямую ваше имя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона или данные рождения.
• Часть рекламы в Сервисах может быть контекстной (основанной на содержании страницы), а не поведенческой (основанной на вашей активности).

Ваши возможности

• Вы можете отказаться от рекламы на основе интересов через Digital Advertising Alliance (optout.aboutads.info) или Network Advertising Initiative (optout.networkadvertising.org).
• На мобильных устройствах вы можете воспользоваться функцией «Ограничить отслеживание рекламы» или аналогичной настройкой вашего устройства.
• Там, где это предусмотрено законом, мы соблюдаем сигналы предпочтения отказа, такие как Global Privacy Control (GPC).

Не используется для рекламы

Следующие данные никогда не используются в рекламных целях, в том числе не передаются рекламным сетям и не учитываются при оценке эффективности рекламы:

• Ваша дата, время или город рождения
• Данные вашей натальной карты или её интерпретации
• Содержание раскладов Таро или их интерпретации
• Записи дневника аффирмаций
• Данные о подписке на SMS и записи о согласии

10) Цифровое отслеживание и аналитика

Мы можем использовать инструменты аналитики (такие как Google Analytics, Microsoft Clarity, менеджеры тегов и аналогичные измерительные сервисы), чтобы понять характер использования Сайта и улучшить его работу. Эти инструменты могут собирать информацию об устройстве и действиях пользователя, включая IP-адрес, тип браузера и взаимодействия со страницами.

Некоторые браузеры предлагают сигнал «Не отслеживать» (DNT). Поскольку единого отраслевого стандарта интерпретации сигналов DNT не существует, наш Сайт в настоящее время не реагирует на такие сигналы. Там, где это требуется по закону, мы учитываем сигналы предпочтения отказа, в том числе Global Privacy Control (GPC).

11) Хранение данных

Мы храним персональную информацию столько времени, сколько необходимо для:

• Предоставления вам Сервисов в течение срока активности вашей учётной записи
• Соблюдения наших юридических обязательств (включая TCPA, CAN-SPAM и применимые законы штатов о конфиденциальности)
• Урегулирования споров
• Исполнения наших договорённостей

Сроки хранения зависят от типа информации и цели её сбора. При удалении вашей учётной записи мы удалим или обезличим вашу персональную информацию в разумные сроки, за исключением случаев, когда хранение требуется по закону.

Конкретные сроки хранения:

• Данные учётной записи: хранятся в течение всего срока активности вашей учётной записи и до 30 дней после её удаления, после чего удаляются безвозвратно
• Записи о согласии на SMS: хранятся не менее 4 лет после отказа, в соответствии с рекомендуемой практикой ведения документации по TCPA
• Данные о взаимодействии с электронной почтой: хранятся до 2 лет
• Расклады таро и натальные карты, которые вы сохраняете: хранятся в течение срока активности учётной записи; удаляются при удалении учётной записи
• Серверные журналы и журналы безопасности: хранятся до 90 дней

12) Безопасность

Мы применяем разумные административные, технические и физические меры защиты, призванные обеспечить безопасность персональной информации, включая:

• HTTPS-шифрование для всех данных при передаче
• Шифрование чувствительных полей в состоянии покоя (данные о дате рождения, записи дневника)
• Хеширование паролей по отраслевому стандарту (bcrypt или аналог)
• Разграничение доступа на основе ролей для членов нашей команды
• Регулярный аудит безопасности сторонних поставщиков услуг

Вместе с тем ни одна система безопасности не является совершенной, и мы не можем гарантировать абсолютную защиту. Вы несёте ответственность за сохранность учётных данных своей учётной записи. Если вы полагаете, что ваша учётная запись была скомпрометирована, незамедлительно свяжитесь с нами по адресу privacy@lumzen.co.

13) Лица в возрасте до 18 лет

Наши Сервисы предназначены для лиц в возрасте 18 лет и старше, проживающих на территории Соединённых Штатов. Мы сознательно не собираем персональную информацию от лиц моложе 18 лет, а Сервисы не направлены на детей младше 13 лет в значении Закона о защите конфиденциальности детей в интернете (COPPA).

Если вы полагаете, что несовершеннолетнее лицо передало нам информацию, свяжитесь с нами по адресу privacy@lumzen.co, и мы предпримем разумные меры для её удаления.

14) Права на конфиденциальность в штатах США

В зависимости от штата вашего проживания (включая, где применимо, Калифорнию, Колорадо, Коннектикут, Вирджинию, Юту, Орегон, Техас и другие штаты с комплексным законодательством о конфиденциальности) вы можете иметь право на:

• Доступ — запрос доступа к персональной информации, которую мы храним о вас
• Удаление — запрос на удаление вашей персональной информации
• Исправление — запрос на исправление недостоверной персональной информации
• Переносимость — запрос на получение копии вашей персональной информации в переносимом формате
• Отказ — отказ от продажи или передачи персональной информации, а также от определённых видов таргетированной рекламы или профилирования, где это применимо
• Информирование — получение сведений о наших практиках сбора, использования и раскрытия данных
• Ограничение использования чувствительной персональной информации — там, где это применимо в соответствии с законодательством Калифорнии

Калифорния — «Право на осведомлённость» (Shine the Light)

Раздел 1798.83 Гражданского кодекса Калифорнии позволяет жителям Калифорнии запрашивать информацию о раскрытии персональных данных третьим лицам в целях прямого маркетинга. LumZen не раскрывает персональную информацию третьим лицам в их маркетинговых целях.

Не продавать и не передавать мои персональные данные

LumZen не продаёт персональную информацию и не передаёт данные о согласии на мобильные рассылки третьим лицам в маркетинговых целях (см. Раздел 7). Сведения об отказе от поведенческой рекламы см. в Разделе 9. Там, где это требуется по закону, мы учитываем сигналы предпочтения отказа, в том числе Global Privacy Control (GPC).

Порядок подачи запроса

Чтобы направить запрос в области конфиденциальности, отправьте электронное письмо на адрес privacy@lumzen.co с темой «Privacy Request». Перед выполнением запроса нам может потребоваться подтверждение вашей личности. Там, где это допускается законодательством штата, вы вправе действовать через уполномоченного представителя; в этом случае нам может потребоваться подтверждение его полномочий.

• Недискриминация: мы не будем применять к вам дискриминационные меры за реализацию ваших прав в области конфиденциальности.
• Апелляция: если мы отказали в удовлетворении вашего запроса, вы вправе обжаловать это решение, ответив на наше письмо с отказом. Если законодательство штата предусматривает право на обращение в государственный регулирующий орган при отказе в апелляции, это право будет указано в нашем ответе.

15) Отказ от ответственности в отношении духовного и оздоровительного контента

LumZen предоставляет инструменты и материалы, связанные с духовной практикой, включая таро, астрологию, аффирмации, медитацию и образовательные руководства. Эти материалы предназначены исключительно для развлечения, саморефлексии и личностного роста.

• LumZen не является поставщиком медицинских услуг, специалистом в области психического здоровья, финансовым советником или юридическим консультантом.
• Расклады таро, интерпретации натальных карт и рекомендации, сгенерированные AI, не носят предсказательного, диагностического или предписывающего характера.
• Материалы не должны использоваться в качестве замены профессиональной медицинской, психологической, финансовой или юридической консультации.
• Всегда консультируйтесь с квалифицированным специалистом по вопросам, касающимся вашего здоровья, финансов или правового положения.
• LumZen не предназначен для получения или обработки защищённой медицинской информации в соответствии с HIPAA. Информация, которую вы нам передаёте, не защищается HIPAA.

Если вы переживаете кризис психического здоровья или находитесь в непосредственной опасности, обратитесь в службу экстренной помощи (911 в США), на линию помощи при суицидальных кризисах 988 или к другому квалифицированному специалисту.

16) Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Обновлённая политика будет размещена на этой странице, а дата «Последнего обновления» выше будет скорректирована. О существенных изменениях мы уведомим дополнительно (например, по электронной почте или посредством заметного объявления на Сайте). Продолжение использования Сервисов после публикации обновлённой политики означает ваше согласие с ней.

17) Свяжитесь с нами

Вопросы и запросы, касающиеся конфиденциальности, направляйте по адресу:

• Электронная почта: privacy@lumzen.co
• Телефон: +1 (540) 739-7462
• Тема письма для запросов о конфиденциальности: «Privacy Request»
• Тема письма для отписки: «Unsubscribe»

См. также: Условия использования.